Job Information
The Brick Agent(e) bilingue de LiveChat in Edmonton, Alberta
Is this job for you?
Le service à la clientèle est l’une de vos priorités ?
Êtes-vous un joueur d’équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable ?
L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation ?
Brick cherche activement à recruter pour son équipe de l’Expérience de la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes qui font du service à la clientèle une priorité! Si vous aimez travailler en équipe et si vous voulez faire carrière rapidement, vous avez votre place au sein de notre équipe.
* CE POSTE EXIGE DE TRAVAILLER SUR PLACE. **
Responsibilities
Offrir un service courtois et personnalisé à une vaste clientèle, via le clavardage, le courrier électronique,
un système automatisé de tickets ou par téléphone.
Traiter les demandes de retour de produits, de jumelage de prix, de garanties, etc.
Faire les suivis sur les commandes, ainsi que les recherches correspondantes.
Faire les suivis avec les équipes de l’entrepôt, du marketing ou du contenu sur les produits, selon les besoins.
Faire preuve de vigilance par rapport aux fraudes potentielles.
Accomplir plusieurs tâches en même temps.
Qualifications
Capacité à promouvoir l’excellence en matière de service à la clientèle
Travailler en présentiel dans l’un de nos magasins
Expérience avec Live Chat, Zendesk, Shopify un atout
Expérience dans le milieu de la vente au détail un atout
Bilinguisme (français / anglais)
Être bilingue ( français , anglais – parlé et écrit ) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophone s dans nos magasins , les colègues et/ ou les partenaires / fournisseur s internes à travers le Canada
Why The Brick?
Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
Réductions pour les employés
Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.
Postulez maintenant
Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.
Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!
Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com
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ID2024-30530
Posted Date4 weeks ago(5/9/2024 12:21 PM)
of Openings1
Job LocationsCA-AB-Edmonton
Job CategoryCustomer Service/Support
Position TypePermanent Part-Time